贝贝网被诉泄露用户信息:宝妈遭遇诈骗集体维权

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  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立有一一有一个月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。然而,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立有一一有一个月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。在精细化领域的电商之战中,老是强调“妈妈经济”的贝贝网在母婴市场所占的市场份额本来容小觑。然而,在哪哪几个光鲜靓丽的成绩背后,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  近期,有贝贝网用户向蓝鲸TMT记者反映称,贝贝网指在严重的信息安全隐患,用户在贝贝网消费完后 ,包括买车人姓名、电话、收货地址、消费金额以及交易时间等详细信息便遭到泄露;此后,更是有部分用户接连收到诈骗短信和诈骗电话,令人防不胜防。 

  蓝鲸TMT记者了解到,截至目前,已有不少消费者有就让遭受到不同程度的财产损失,受骗金额从几百元到十几万元不等,整体损失金额或达上百万元。一块儿,蓝鲸TMT了解到,部分有此遭遇的用户已自发建立“贝贝网维权群”,开始英文英语 英语 尝试集体维权。

  对此,贝贝网相关人士对记者敲定道,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方商务媒体合作伙伴的系统指在一定漏洞,意味着着部分订单信息被窃取。贝贝网有就让搜集信息向公安报案,并积极配合调查取证。

  电商同行也难逃被骗,商家与平台互踢皮球

  “我是做跨境电商的,有就让你這個诈骗电话打给你需要不必被骗了!”范先生对蓝鲸财经的记者表示到。

  深圳的范先生本来这批受骗的消费者之一。据他介绍,2018年12月10日中午,范先生的妻子接到自称是贝贝网商家的电话,称她购买的婴儿内衣指在甲醛超标的哪哪几个的问题,要对范太太进行退款。“起初我太太并真难 相信我门都本来贝贝网的卖家,有就让对方准确无误地说出了我门都买的东西、哪哪几个完后 买的、花了哪几个钱,收货地址、姓名、电话过多过多过多过多对的上,就打消了我太太的顾虑。说得真难 详细准确,谁会相信这是假的呢。”

  范先生对记者表示,“点击对方发来的链接完后 ,支付宝里的钱转眼就被盗了,我门都俩的支付宝是绑定在一块的,我太太的支付宝里边真难 钱,接着我的支付宝也被破解了,短信显示我的支付宝被自动扣款,一毛钱没剩下来。”

  “前前后就让花费有一一有一个小时左右,我门都支付宝里的钱全被用于充值天猫旗舰店的Q币给划走了,我问了你這個充钱到Q币的平台,对方说你這個钱是真难 退的。联系淘宝也说这家天猫店真难 指在违规,也真难 权利对你這個平台进行补救。所幸我的支付宝余额也详细都是过多过多过多过多,一共925.59元。”

  范先生表示,事发后他曾联系商家,但商家对于泄露的信息表示何必 知情,建议范先生报警补救。贝贝网官方客服也表示,建议消费者取证,保存相关的证据向警方立案。范先生也多次联系贝贝网相关负责人,但至今未得到对方的正面敲定。

  “两边详细都是踢皮球,找真难 真正泄露信息的源头,本来根本就补救不了哪哪几个的问题”。范先生对记者表示,贝贝网承诺在24小时之内对他进行电话回访,但他老是真难 收到回访电话。

  上百用户受骗,涉及金额或达百万元

  据范先生表示,“贝贝网维权群”里详细都是与他有同样遭遇的人,跟我门都相比,买车人损失的财产何必 多。在群里,没法人反映买车人有就让在贝贝网购物后被骗了十几万,还没法人粗略地统计了群内人员的财产损失情況,涉及总金额或已达上百万元。

  陈女士作为此次集体维权的一员,在聚投诉平台上详细地阐述了买车人的经历。“我在贝贝网买拉拉裤,过了十几天,冒充贝贝的客服联系跟我说拉拉裤有哪哪几个的问题,公司集体注销,快递还亲自上门提,并详细地说了我买时间、收件地点、姓名和电话,有就让你需要信了。对方发过来贝贝网的网站,绑了我的银行卡,卡里没钱对方本来到或多或少网站打钱刷信誉度,有就让刷出来钱不必还,你需要分别在小米金融、网商贷、百度有钱花等平台借了钱,连本带息被骗了730000块。”

  “我门都多次致电贝贝网,贝贝网都以买车人平台不必泄露消费者的买车人信息为由,要求我门都买车人报警补救,详细真难 认真对待消费者的诉求。”陈女士称,“我门都需要的是贝贝网对该事件的积极补救妙招,而详细都是把哪哪几个的问题扔给警方。我的家庭详细都是分崩离析了,这本来是我孩子的救命钱,现在也真难 找落了,还欠了一屁股债。我真的不知道该为什么么活下去。”

  陈女士认为,哪哪几个泄露出去的数据很有有就让是贝贝网內部人员的哪哪几个的问题,“有就让是贝贝平台买车人的漏洞,要修复应该早就修复了”。

  另一位用户通过微博透露,其在接到贝贝网所谓的“客服”电话后,受骗金额达到14.4万元。在向贝贝网索赔无果完后 ,这位用户还在微博上艾特了贝贝网的明星代言人刘涛,但至今真难 得到敲定。

  记者了解到,此次受骗的用户大多为受严重不足等教育的90后宝妈,防骗意识普遍较强。但过多过多过多过多受骗的宝妈都表示,诈骗方了解的信息过于细致且准确无误,从而放松警惕上当受骗。从本来深度1而言,也正是出于对贝贝网的信任,才意味着着了哪哪几个骗局的产生。

  如今,这批受骗的消费者不仅在聚投诉上实名联合投诉贝贝网,也在百度贴吧、微博、博客以及天涯论坛等平台控诉贝贝网,试图从多个渠道维护买车人的合法权益。

  据蓝鲸TMT记者不详细统计,仅在聚投诉平台上,与贝贝网的相关投诉详细都是183条,其中关于贝贝网无法保障消费者买车人信息安全意味着着消用户信息泄露而受骗的实名投诉多达140条。

  平台算不算 存漏洞成追责关键

  面对消费者的集体维权和赔偿损失的要求,贝贝网相关人士显得或多或少委屈。每个人所有士称,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方商务媒体合作伙伴的系统指在一定漏洞,意味着着部分订单信息被窃取。一块儿,贝贝网的安全技术团队已启动应急预案,帮助相关商务媒体合作伙伴升级系统并封堵漏洞,并全面排查平台数据、进行新一轮的技术脱敏和加密补救,以实时监测各类账户风险。

  一块儿,这位贝贝网公关人员表示,电商平台指在过多过多过多过多泄露客户信息的环节,何必 是贝贝网的责任,有就让每一位受骗的消费者都向贝贝网索赔,这对贝贝网来说本来合理。

  真难 ,电商平台的用户信息究竟是从哪里流出?若因信息泄露而遭到诈骗,消费者又该如何追责?正常情況下,消费者在网络上补救买车人账户信息时应注意哪哪几个哪哪几个的问题?

  电子商务研究中心主任曹磊对记者指出,电商平台泄露用户信息的渠道有过多过多过多过多种,除了內部员工倒卖订单数据之外,平台這個也有就让指在潜在的安全漏洞,黑客很容易利用网络监听流量等手段获取信息。另外,第三方平台也指在窃取订单信息的木马,如物流仓库管理、第三方卖家、以及为商家提供一揽子服务的订单系统云服务器等,哪哪几个详细都是有就让泄露出用户的订单信息数据。

  对此,北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师认为,现实中确实真难界定“平台指在漏洞意味着着信息泄露”的哪哪几个的问题,若消费者向法院投诉平台,平台假若举证证明其尽到了安全责任保护义务,就真难对平台进行追责。

  方超强解释称,电商平台在获取用户买车人信息的一块儿,详细都是保护买车人信息的义务。但信息泄露指在不同的情況,有就让电商平台提供了符合其规模的保护妙招却还是被黑客入侵了系统,你這個情況属于不可抗力,电商平台不必承担责任;但有就让最终发现因平台指在漏洞而意味着着用户信息泄露,真难 平台就要负责。

  此外,广州金鹏律师事务所合伙人詹朝霞律师建议,消费者在互联网账户上尽量使用僵化 的密码,何必 使用相同账户和密码。完备的法律是保障买车人信息的有力武器,真难 法制和技术携手,买车人信息保护的“防火墙”可以越筑越牢。